Política de envío
El tiempo de procesamiento de nuestros productos es de 3 a 5 días hábiles antes de que se envíen. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras dentro de las 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza un sábado después de las 11 a. m., lo más probable es que enviemos el producto el lunes.
Nuestro equipo no controla el tiempo de entrega. No podemos controlar los retrasos causados por USPS, UPS, Fedex, DHL o CTT. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a help@audnavitas.com
Nuestros productos generalmente se envían dentro de 72 a 96 horas. Nuestros productos tardan de 4 a 18 días hábiles en entregarse.
Nuestra política de devolución
Si necesita devolver un producto, lo entendemos y aquí están los detalles de la devolución:
1. Puede devolver los artículos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
2. Las devoluciones corren por nuestra cuenta, pero lamentablemente tendremos que cobrar una tarifa de almacenamiento de $6.
3. Deberás enviarnos un correo electrónico o contactarnos vía chat, indicando los artículos a devolver y el número de seguimiento para procesar la devolución.
a) Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin uso.
b) Los productos con logo personalizado no podrán ser devueltos.
Recibirá un reembolso completo por el producto, excluyendo el envío y la tarifa de almacenamiento de $6. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta o cuenta de PayPal que utilizó para realizar la compra original. Los reembolsos se emitirán dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Cualquier problema de envío (por ejemplo, artículos faltantes o incorrectos) debe informarse dentro de las 72 horas posteriores a la recogida del paquete. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a help@audnavitas.com.